你的账号、设备与偏好数据，WM游戏这样处理

注册账号、登录客户端、进组队大厅、收藏一篇攻略，这些动作各自会产生一类信息。下面三类内容对应你在 WM游戏 上能直接看到的功能，用不到的不会额外向你索取。

信息只服务于你在平台上真正用到的功能。换设备后进度还在、开黑时队友对味、新礼包码上线第一时间看到，都靠下面这四件事撑起来。

1. A

   登录与进度同步

   确认账号归属后，把角色进度、按键与画质设置一并还原到新设备上。客户端对四个平台的多设备切换做了适配，重新登录不需要重新配置一遍。

2. B

   组队与匹配

   按你勾选的偏好标签和常在线时段，把节奏相近的玩家排到一起。组队大厅日均完成约 12000 场匹配，偏好信息越准，等队友的时间越短。

3. C

   当季内容与礼包推荐

   依据常玩品类调整当季游戏轮播顺序、攻略分栏的默认分类，以及礼包码提示的先后。每周上新的礼包码会优先推给常玩对应品类的账号。

4. D

   故障排查与服务改进

   把卡顿、掉线、更新失败的设备与网络特征汇总起来定位共性原因，让客服在接到反馈时直接看到客户端版本和节点情况，缩短处理时间。

攻略收藏、对比栏勾选和偏好标签，直接存在你当前使用的设备上。这样即使登录状态断开，下次打开还是你离开时的样子。

想把本机数据清干净，可以在客户端设置里选择清理本地缓存；具体步骤与常见报错处理，整理在知识中心里。

下面几件事你自己就能完成，不用等客服答复。想调整就调整，不需要说明理由。

• 改偏好标签

  在组队大厅随时增删偏好标签、修改开黑时段，改完立即影响下一场匹配，历史匹配记录不受影响。

• 清理本地数据

  在客户端设置里清理缓存，本机的收藏、对比栏与偏好记录会一起清掉。自动登录状态也会被清除，下次需要重新输入登录凭证。

• 撤回设备绑定

  换手机或换电脑时，可以在账号设置中移除旧设备的快速登录授权。移除后，旧设备需要重新验证才能进入账号。

• 查询与删除账号数据

  想查看账号关联了哪些信息，或者申请清理账号与相关记录，发邮件说明你的账号与需求即可。验证身份后，客服会告知可处理范围与所需时间。

账号使用的基本规则、内容转载的处理方式，写在使用条款里；账号安全相关的操作细节，可在知识中心按分类查看。

账号数据、授权调整、信息清理这类问题，写信到下面的客服邮箱。请尽量写清账号与具体诉求，方便一次处理到位。

如果问题不属于隐私范围，而是登录报错、匹配不到人或者礼包码兑换失败，走联系通道会更快；急着看解决步骤的话，先翻知识中心，多数常见情况都有对应做法。想直接进大厅，回游戏大厅首页即可。